Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa u898 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại tên miền u898.cam và các tên miền phụ của nó.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ trực tuyến do u898 cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong Tài khoản.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu và phần mềm hiển thị trên Nền tảng.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của u898.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của u898, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. u898 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ, chính xác và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ Nền tảng u898. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không thuộc diện bị hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo yêu cầu pháp lý hoặc tự nguyện.

u898 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra trong Tài khoản của mình. u898 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập một cách đầy đủ.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Không cho phép người khác sử dụng Tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho u898 qua live chat khi phát hiện hoạt động truy cập trái phép vào Tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

u898 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trong quá trình xác minh tài khoản.

u898 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo giờ giao dịch.
• Thành viên phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi được phê duyệt đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

Tất cả các kết quả cược trên Nền tảng u898 được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập có kiểm chứng hoặc do các nhà cung cấp trò chơi uy tín vận hành. u898 cam kết duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi theo thời gian thực và phụ thuộc vào thanh khoản thị trường.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, u898 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• u898 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược đối với các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.

Các trò chơi hiện có trên Nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino live (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa, tài xỉu), cá cược thể thao (V-League, các giải bóng đá quốc tế), đá gà live, lô đề theo kết quả XSMB/XSMN và bầu cua cá cọp.

u898 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng và điều khoản chung sau đây:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên một lần: Khuyến mãi chào mừng tân thành viên chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc thể thao cụ thể. Kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

u898 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của u898 về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng u898 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng Nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên Nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược, khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi một cách có chủ đích để thu lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ hoặc hành vi gây hại, quấy rối, đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả: Cố tình cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

u898 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng Việt Nam trong việc điều tra và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

u898 có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc trò chơi nào trên Nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các tham số trò chơi theo quyết định kinh doanh của mình.

u898 cam kết:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Duy trì tính công bằng và minh bạch trong kết quả của tất cả các trò chơi.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ với thời gian hợ lý trước tối thiểu 7 ngày (trừ các trường hợp khẩn cấp về kỹ thuật hoặc pháp lý).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, u898 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Quyết định cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các kết quả cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của u898, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào Tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự chậm trễ trong giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

u898 cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Nền tảng.

u898 coi việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ giúp Thành viên duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong một khoảng thời gian xác định (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn).
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ u898 để được hướng dẫn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Mọi số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm điều khoản: u898 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong văn bản này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. u898 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ phí quản lý tài khoản không hoạt động nào.
• Theo yêu cầu pháp lý: u898 có thể đình chỉ tài khoản theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, u898 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm. Thành viên vẫn có quyền khiếu nại đối với số tiền thật đã nạp vào tài khoản (không liên quan đến hành vi vi phạm) theo quy trình giải quyết khiếu nại của u898.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ u898 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp vẫn chưa đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục tố tụng là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ Điều khoản & Điều kiện.